Tips, Tools, & Tricks for Market Research

Making business decisions based on real-world data is critically important to your success. Otherwise, you’ll be shooting in the dark, doubtful of each step you take and fearful that it might be the wrong one.

Market research allows you to make the most informed decisions possible (given the lack of time machines).

Ali Boshehry, managing director of Global Markets, lives and breathes market research and analysis. He is a passionate expert, and he’ll be sharing his tips and tricks with our members, and guiding them through the tools at their disposal.

In the News: بوشهري: «جلوبل ماركتس».. أول منصة كويتية لأبحاث نوعية للسوق

أصعب ما يواجه المستثمر في مرحلة اتخاذ القرار الاستثماري هو توافر المعلومات عن الفرصة الاستثمارية وعوائدها وتوقعات نموها المستقبلي.

هذه المعضلة وجدت طريقها إلى المبادر علي بوشهري، الذي اكتشف فيها فرصة استثمارية، فأسس شركته الخاصة «جلوبل ماركتس» لتقديم خدمات المعلومات للمستثمرين في الكويت والخليج.

ويوفر بوشهري هذه الخدمات عن طريق منصة الكترونية «أمبريللا».

ويقول في مقابلة اجرتها «الأنباء» معه: إن شركته تعمل على تقديم جميع البيانات الأساسية عن السوق مثل أسعار الخدمات والمنتجات وطبيعة عمل المنافسين واختيار موقع المشروع المناسب وتكلفة وحجم قوة العمل التي يحتاجها المشروع.

وفيما يلي تفاصيل المقابلة:

ما نموذج عمل شركة جلوبل ماركتس؟

٭ «جلوبل ماركتس» هي شركة استشارية متخصصة في خدمات أبحاث السوق والأعمال التجارية، حيث نعمل على إعداد إحصائيات تشتمل على معلومات وبيانات توضح حجم السوق من الناحية التشغيلية، ونقدمها بأسهل طريقة ممكنة لمساعدة الشركات على اتخاذ القرارات الصحيحة.

فنحن لدينا نموذج عمل مختلف، اذا نقوم بالاحصائيات بشكل مباشر واستقصائي ونذهب لأماكن العمل ونراقب حركة المبيعات والزبائن وأمورا عدة ونقدم احصائيات مقارنة وحقائق قريبة جدا من الواقع تمكن من اتخاذ قرارات سليمة بناء على معطيات حقيقية.

كيف بدأت فكرة الشركة؟

٭ البداية كانت من خلال تجربة شخصية، فحال اغلب المبادرين، كان لي تجربة فاشلة في احد المشاريع بسبب عدم توافر المعلومات، لذلك قررت أن أخوض غمار شركة تؤمن المعلومات للمبادرين ومديري الشركات.

فقد وجدنا فرصة في سوق المعلومات والبيانات نظرا لعدم توافر المعلومات والإحصائيات الخاصة بالسوق، والتي من شأنها المساعدة في فهم الخيارات المتاحة وتوضيح افضل الفرص.

حتى الإحصائيات الصادرة عن الشركات العالمية الخاصة بالسوق الكويتي، لا توفر معلومات دقيقية في اغلب الأحيان لعدم توافرها من المصادر الأساسية أولا ولعدم تواجدها في السوق، فمعظم هذه الشركات لها مقرات بالخليج ولا تعمل على ارض الواقع بالسوق الكويتي نظرا لعدم وجود عدد كاف من الموظفين لتغطية السوق كاملا.

لذلك جاءت لدي فكرة تأسيس شركة خاصة تعمل في مجال الأبحاث، حيث يمكنني من خلال التواجد في السوق المحلي عمل إحصائيات مدققة وشاملة لجميع القطاعات، وتقديمها للشركات والجهات التي تبحث عنها ولا تجدها.

في ضوء ذلك، كيف تتم عملية جمع المعلومات؟

٭ نعمل في «جلوبل ماركتس» على تطبيق أفضل الممارسات العالمية في مجال الأبحاث، وهو ما يميز الشركة بالسوق المحلي، حيث تعتمد منهجية البحث في «جلوبل ماركتس» على تغطية 100% من الشركات التي لديها وجود فعلي بالسوق.

كما أن البحث الميداني الذي نعتمد عليه بنسبه 100% يساعدنا على الوصول لاستنتاجات وأفكار من المستحيل الوصول اليها من خلال إحصاء عينات فقط من السوق، حيث إن الدراسة التفصيلية والدقيقة للأعمال والعلامات التجارية هي نموذج عملنا الرئيسي.

وبالإضافة إلى ذلك، تتمثل قوة شركة جلوبل ماركتس في قدرتها على ربط المعلومات من أصحاب الأعمال لفروع التشغيل، مما يجعلهم قادرين على فهم أفضل ظروف السوق الذي يعملون فيه.

هل لنا بمثال على نوعية المعلومات التي تقدمونها؟

٭ «جلوبل ماركتس» تجري مسحا سنويا لجميع المشاريع قيد الإنشاء في الكويت، والغرض من هذه الدراسة هو مساعدة مشغلي المطاعم في التخطيط لتوسيع العلامة التجارية الخاصة بهم، حيث يشتمل المسح على معلومات حول موقع المشروع الجغرافي والملكية ومدة البناء التقديرية تاريخي البدء والانتهاء، وأي معلومات أخرى منشورة حول التطورات.

كما نحدد الموقع المناسب للمتجر، حيث يحصل العملاء على درجة تقييم مدى ملاءمة الموقع لعلاماتهم التجارية، وبالإضافة إلى ذلك نساعد العملاء للتعرف على ملامح عملائهم المستقبليين.

كيف ترى مستقبل صناعة المعلومات والابحاث بالسوق الكويتي؟

٭ أرى أن مستقبل هذه الصناعة بالكويت واعد جدا، فلا توجد شركات أبحاث كويتية أو غير كويتية توفر مثل هذا النوع من المعلومات والأبحاث، فالشركات الأجنبية غالبا ما تكون مقراتها في دبي وتعمل من خلال هذا المقر لجمع البيانات في دول الخليج، وهو ما يجعلها غير قادرة على تقديم إحصائيات وتقارير دقيقة وشاملة للسوق.

أما في «جلوبل ماركتس» فنحن نعمل على ارض الواقع ونتقصى المعلومة بكل دقة.

وهناك أيضا التغيرات الكبيرة والسريعة التي تحدث بالأسواق والقطاعات الاقتصادية المختلفة، حيث تدفع هذه التغيرات أصحاب الشركات نحو الاعتماد على الأبحاث والإحصائيات لمعرفة مدى تطور السوق وحاجته لتطوير منتجاته وخدماته المقدمة للعملاء.

ماذا عن المنافسة محليا وخليجيا، وما الميزة التنافسية لـ «جلوبل ماركتس» عن غيرها؟

٭ لا توجد لدينا أي منافسة بالسوق المحلي، أما منافسة الشركات العالمية لنا فنحن نتفوق عليها لما نمتلكه من ميزة العمل على ارض الواقع وتقصي المعلومات بصورة أدق بكثير منها، علاوة على معرفتنا بثقافة السوق واحتياجاته بشكل أعمق.

وفيما يخص الميزة التي نتمتع بها، فمعظم الشركات المحلية تعاني من عدم امكانية التحقق من حالة منتجاتها في قنوات التوزيع المختلفة، لذلك توفر «جلوبل ماركتس» خدمة التفتيش الميداني لتزويدهم بردود فعل محايدة من خلال عرض منتجاتها على أرفف الأسواق والجمعيات الاستهلاكية.

كما نقدم هذه الخدمات مع التحديثات المستمرة من خلال وسائل الإعلام المطبوعة مثل الحملات، والمبيعات، والترقيات، والإعلانات، للتأكد من أن حملاتهم قد خرجت بشكل صحيح وكما هو مقرر لها لضمان تجربة أفضل للعملاء.

هل هناك أي معوقات تواجهكم؟

٭ المعوقات التي نواجهها خلال عملنا تتعلق بتغيير الثقافة لدى الكثير من الشركات العاملة بالسوق الكويتي بضرورة الاعتماد على الأبحاث والمعلومات الخاصة بالسوق، بدلا من النظام التقليدي المتبع.

فبالنظر إلى الأسواق العالمية نجد أن واقع الأسواق يتبدل ويتطور بصورة سريعة، لذلك ليس هناك بديل عن الاعتماد على الأبحاث العلمية لمعرفة اتجاهات السوق وأين الفرص، وكيف يطور المستثمر شركة بصورة عملية، فالمعلومات التي نقدمها توفر عليهم جهدا كبيرا حيث نقدم لهم «الوجبة جاهزة» ونوفر عليهم عناء تحضيرها، أي نرشدهم إلى الفرص وكيفيه استغلالها.

وهناك أيضا عائق آخر، وهو أن مثل هذه الخدمات التي نقدمها ليست معروفة، ولا يعلم عنها الكثير من الشركات بالسوق المحلي، هو ما نعمل عليه من خلال الإعلان عن هذا المنتج والتعريف بأهميته لتطوير أعمال الشركات.

ما هي «أمبريللا»؟
«أمبريللا» هي منصة الكترونية لاستقصاء معلومات الأعمال التي وضعتها شركة جلوبل ماركتس، لتمكن العملاء من الوصول إلى الأبحاث وتحليلات الأسواق والصناعات بصورة سلسة وبأسرع وقت ممكن.

وتوفر هذه المنصة المعلومات والبيانات التي يحتاج إليها العملاء سواء المتواجدون بالسوق حاليا أو الداخلون الجدد، للتعرف على إمكانيات الأسواق ووضعها، تغطي هذه المظلة الشركات في دول مجلس التعاون. ويمكن للعملاء الاشتراك في المنصة بعضوية سنوية، حيث توفر هذه العضوية تلقي التحديثات مثل مواقع الأخبار، والعلامات التجارية، وتحديثات المشغل والمبيعات، والتغييرات التشغيلية على مدار العام. هكذا نجمع معلوماتنا.. بدقة تعمل شركة جلوبل ماركتس للأبحاث وفقا للممارسات العالمية بمجال جمع المعلومات وإحصائها، حيث يقول علي بوشهري إن الشركة تعتمد على منهجية عمل خاصة، نوضحها فيما يلي:
1 ـ تعريف المشروع
خلال هذه المرحلة نعمل على تحديد المخرجات فهي المفتاح لنجاح المشروع، حيث يتم عقد اجتماعات مع العميل لتحديد الأهداف المرجوة من المشروع وخطة سير العمل.
2 ـ بحث ثانوي
يأخذ الفريق البحثي مسؤولية إجراء البحوث المكتبية، حيث يعمل على استكشاف المعلومات المتاحة للجمهور، عن طريق وكالات الأنترنت والصحف والمجلات والوثائق الحكومية.
3 ـ بحث أولي
يتم بناء تقديراتنا من خلال إجراء مقابلات تجارية واسعة من شأنها تحقيق الواقعية لتوقعات السوق الصغيرة، حيث يزور فريق أبحاث السوق الأولية لدينا المواقع المشابهة للمشروع الذي نعد له الدراسة بمتوسط من 3 إلى 5 زيارات، لتحديد صورة كاملة ومدققه عن كل ما يخص هذا المشروع.
4 ـ بناء التقارير
بعد الانتهاء من مرحلتي البحث الابتدائي والثانوي، يجمع فريق عمل «جلوبل ماركتس» كل المعلومات ويحولها إلى قواعد البيانات، لتوليد التقارير والوصول إلى النتائج المرجوة.

Link to File

Zawya Mention

Global Markets is to participate in Global Restaurant Investment Forum 2017 in Dubai

Global Markets, the GCC’s most innovative market research and business intelligence provider, has announced its participation in the Global Restaurant Investment Forum taking place in Dubai from the 10th to the 12th of April. Global Restaurant Investment Forum (GRIF) facilitates investment decision-making within the restaurant space. The forum showcases the hottest restaurant concepts from around the globe and gives attendees a place of focus to connect with investors, owners, franchisers and senior hospitality professionals, assess the state of the hospitality industry and secure deals for the upcoming year.

Visitors to GRIF will be able to meet with Global Markets team to learn about the new innovative research and intelligence services offered in the restaurant industry. Global Markets insights and proprietary tools helps decision makers, owners, investors, and operators make calculated intelligent decisions to generate the highest return in their restaurant investments. Umbrella, the latest addition to Global Markets long list of innovative technologies will be showcased during the exhibition. The intelligent platform aims to provide operational and performance market indicators ranging from the top line market size level all the way to the store level of the restaurant industries in the GCC region. Additionally, Global Markets will also showcase other services such as site evaluation service. The site analysis service assists clients in evaluating their next store location. Clients receive an evaluation report of how suitable the location is to their brand to reduce the risk of investing time, money, equipment, and human resources in locations that can be proven unsuitable. Ali Boshehry, the Founder and Managing Director of Global Markets, stated;

“GRIF is the ideal exhibition for investors, franchisers, operators, and owners to learn about Global Markets services. Our region lack the credible information and research support from local authorities and companies. Global Markets’ services help local and international restaurant firms minimize the risks associated with expanding brands and/or launching a new brand in the region. Global Markets provides information and data for players to protect and increase their market share in the restaurant industry.”

About Global Markets

Global Markets is a market research and a business intelligence company that was established in 2010 in Kuwait. The company estimates market sizes and shares by conducting on-site primary and secondary research. The detailed and micro study of businesses and brands is the key differentiator factor for Global Markets’ businesses model. The company’s strength in linking information from business owners to their operating branches is valuable to better understand market conditions.

In the News: «Umbrella».. تطبيق لمعلومات الشركات

أطلقت شركة «Global Markets» منصتها المعلوماتية الفريدة «Umbrella» التي تعتبر إحدى منصات الأعمال الذكية سهلة الاستخدام، والتي تضم قدرا هائلا من البيانات حول جميع الشركات بالمنطقة.
وتفخر الخدمة القائمة على أساس اشتراك المستخدمين بطرح منصة سهلة الاستخدام، مصممة خصيصا للتركيز على تحديد مواقع الشركات وربط سماتها التشغيلية وسمات أدائها، حيث تم تصميم منصة Umbrella لترتكز على 4 عناصر رئيسية، هي: الأشخاص، والشركات، والعلامات التجارية والمواقع.
يشمل كل عنصر المواقع الجغرافية لمنافذ البيع ومعلومات الاتصال (عبر وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني وأيضا أرقام الهواتف)، والشركات التابعة وأيضا نسبة المبيعات المقدرة.
يمكن الحصول على الخدمة من موقعنا https://umbrella.global كما يمكن للمشتركين إيجاد المعلومات اللازمة للتواصل مع أصحاب الأعمال عبر صفحة «الأشخاص» (People).
تتضمن الصفحة معلومات الاتصال الخاصة بأصحاب الأعمال، بالإضافة إلى جميع المعلومات والتحديثات حول مشاركتهم المباشرة في عالم الأعمال.
من خلال صفحة الشركات يمكن للمشتركين إيجاد الهيكل القانوني للشركات الموزعة والأنشطة في تشغيل المتاجر وفروعها والشركات التابعة لها بالمنطقة، ومعلومات الاتصال وأصحاب الأعمال وجميع الأخبار الخاصة بالشركة.
علاوة على ذلك، تقدم الخدمة جميع المعلومات اللازمة حول عمليات العلامات التجارية.
و في هذا السياق، قال مؤسس الشركة علي بوشهري ان شركة Global Markets تخطو خطوات ثابتة نحو تحويل بيانات الأعمال والمعلومات الأساسية في منطقة دول الخليج خلال أربعة أعوام، وأطلقت مؤخرا منصة معلوماتية للشركات ليس لها مثيل.
وقد افتقرت الشركات منذ فترة طويلة لمصادر المعلومات والبيانات ذات المصداقية في المجالات التي تتنافس فيها بالمنطقة.
وقد أثبتت منهجية البحث التي تنتهجها الشركة أنها ذات مصداقية كبيرة وحظت على ثقة العديد من الشركات الكبرى.
يعد إجراء الأبحاث الرئيسية المكثفة مع تغطية العينات بنسبة 100% بمنزلة أمر مهم للغاية لتقليل هامش الأخطاء وتطوير المزيد من فهم المستوى الدقيق لديناميات الأسواق. وخصصت الشركة قدرا كبيرا من استثمارها في تطوير المنصة لربط البيانات مع بعضها البعض وتمكين المشتركين من الحصول على معلومات مترابطة تساعدهم في اتخاذ قراراتهم التجارية اليومية.
يتمثل الهدف الرئيسي للمنصة في تعزيز ممارسات القرارات التجارية بمنطقة دول مجلس التعاون الخليجي، العلامة التجارية في المنطقة وافتتاح متاجرها وغلقها.
وبإمكان المشتركين من خلال صفحة الأفرع إيجاد المعلومات حول تاريخ افتتاح المواقع وعدد الموظفين وجنسياتهم وعدد ساعات العمل ومساحات المحلات وخدمات التوصيل وتقديرات المبيعات المشغلة من المتجر والمشغلة من عمليات التوصيل.
كما تسمح تلك الخدمة للمشتركين بمقارنة المبيعات المقدرة وسمات المتاجر من خلال صفحة العلامات التجارية.

Continue reading “In the News: «Umbrella».. تطبيق لمعلومات الشركات”

Global Markets launches its intelligence platform; Umbrella

Global Market,  a leading market research company set in Kuwait, has launched Umbrella, a user-friendly business intelligence platform with comprehensive data about businesses in the region.

The subscription-based service boasts a user-friendly platform, designed to focus on quantifying business locations and connecting their operational and performance characteristics. Umbrella is developed around 4 main elements; people, companies, brands, and locations. Each element includes geographical locations of outlets, contact information (social media, email, and phone numbers), subsidiaries, business affiliates, estimated sales. The service can be accessed on https://umbrella.global/. Subscribers can find information to connect with business owners through the “People” page. The page includes contact information about business owners along with any news update about their direct involvement in the business world.

Subscribers can also find the legal structure, business subsidiaries and affiliates in the region, contact information, business owners, and company news are listed in the companies page. Additionally, the service offers information about brand operating, from brand introduction in the region with its store openings and closings, operating companies, and map view of its locations. Subscribers can compare estimated sales, features, and facilities of two locations from the brands page.

Additionally, subscribers can find information about the location opening date, staff count and their nationalities, working hours, store facilities and features such as front of house areas and furniture, sales estimates, and news.

Global Markets has set striding steps in transforming the business data and information grounds in the GCC for four years and has recently launched a business intelligence game changer. Businesses have long been lacking the credible information and data sources in the industries they compete in the region. The research methodology undertaken by Global Markets has proven reliable and trustworthy by many conglomerates. Conducting intensive primary research with 100% sample coverage is key in reducing the margin of error and developing more micro level understanding of market dynamics.

Global Markets invested heavily in developing the platform to connect data together and enable subscribers to generate coherent information sets to help them in their daily business decisions. The ultimate goal of the platform is to enhance the business decision practices in the GCC.

About Global Markets

Global Markets is a market research and a business intelligence company that was established in 2010 in Kuwait. The company estimates market sizes and shares by conducting on-site primary and secondary research. The detailed and micro study of businesses and brands is the key differentiator factor for Global Markets’ businesses model. The company’s strength in linking information from business owners to their operating branches is valuable to better understand market conditions.

Ramadan Kareem

Global Markets wishes everyone a happy and gracious Ramadan. It is amazing how time flies quickly and we hardly notice it. Ramadan, Eid, and other major events are good stopping points for all of us to evaluate how much we contributed to this world and made it a better place. It is crucial to remember the happiness we desire should be extended to the next generation and this can not happen without positive contribution to society and the world. We believe at Global Markets life is driven by events and those events change us for better or worse. Let’s make Ramadan one of those events that change us for better.

Happy New Year!

Great things are coming

The year 2014 was full of challenges, risks, and success stories. The events and stories faced in 2014 are cooking to become new great ideas in 2015. We are looking forward to accelerate and further expand our services. See you all in 2015.

Keep smiling!

Happy Eid

We would like to wish everyone a happy Eid. Ramadan was a great opportunity to change our daily routines that we are used to all year long. Such changes in activities and habits play a major role in our way of thinking and innovation. We believe that everyone who thrives for new ideas outside the box must undergo such massive routine changes at least once a year to achieve the unthinkable.